Comment Payhip gagne-t-il de l’argent ?

Payhip est une plateforme de commerce électronique qui permet de vendre des produits numériques de créateurs de petite et moyenne taille.

Katie Miller est une experte en services financiers aux consommateurs. Elle a travaillé pendant près de deux décennies en tant que cadre, dirigeant des portefeuilles d'hypothèques, de cartes de crédit et d'épargne de plusieurs milliards de dollars avec des opérations dans le monde entier et une concentration unique sur le consommateur. Son expertise en matière de prêts hypothécaires s'est perfectionnée après la crise de 2008 alors qu'elle mettait en œuvre les changements importants résultant des réglementations requises par la Dodd-Frank.

Payhip est une plateforme de commerce électronique spécifiquement destinée aux créateurs de contenu numérique. Il permet aux utilisateurs de vendre des téléchargements numériques, des cours en ligne, du coaching, des adhésions et des produits physiques. Il gagne de l’argent grâce aux frais d’abonnement et aux frais de transaction, qui varient selon le forfait.

Lancée en 2011 et basée à Londres, Payhip est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans les services numériques tels que les téléchargements, les cours en ligne, les adhésions et le coaching. Il permet également de commander en ligne des produits physiques, avec la possibilité de vendre et de gérer les stocks, d'exécuter les commandes, d'organiser des promotions, de recueillir des avis, etc. Payhip propose un créateur de site Web de magasin personnalisable, et les utilisateurs peuvent connecter leurs propres domaines personnalisés ou intégrer une caisse sur leurs sites Web existants.

Comparé à d'autres plateformes de commerce électronique comme Shopify, eBay et même Etsy, le public cible de Payhip est constitué de créateurs numériques. Leur page « À propos de nous » indique : « Nous aidons les créateurs à gagner leur vie en ligne en faisant ce qu'ils aiment » et leur section « Mission » s'ouvre par : « Que vous soyez auteur, designer, YouTuber, blogueur, poète, tricoteur, peintre. , musicien, podcasteur, consultant, enseignant….” À la mi-2023, leur site Web annonçait une base d’utilisateurs de « plus de 130 000 créateurs ».

D'un point de vue commercial, Payhip réalise des bénéfices en facturant les abonnements mensuels ainsi que les frais de transaction, qui diffèrent selon les trois types de forfaits.

Du point de vue de l'utilisateur, Payhip facilite la vente directe en ligne de produits numériques et physiques. Les vendeurs peuvent créer des vitrines personnalisées sans avoir besoin de connaissances techniques ou en codage, et peuvent profiter des outils de marketing par e-mail, des déclarations fiscales et de fonctionnalités telles que les coupons, les avis, les références, etc. Les vendeurs reçoivent un paiement de Payhip après chaque vente.

Payhip a un flux d'utilisateurs légèrement différent pour chaque type de produit vendu via la plateforme. Chaque vente commence avec un client visitant une page de produit numérique et finalisant un achat. Après cela, le parcours client change en fonction du produit, comme indiqué ci-dessous.

Après avoir acheté un téléchargement numérique, les clients sont dirigés vers une page de téléchargement où ils peuvent accéder à leurs fichiers et recevoir un reçu par e-mail avec un lien pour accéder à leur téléchargement à l'avenir.

Lorsqu'un client achète un produit physique via Payhip, il voit une confirmation de commande et reçoit un reçu par e-mail. Le vendeur Payhip reçoit ensuite le paiement et est invité à expédier la commande. Le vendeur envoie ensuite la commande et peut la marquer comme « expédiée » dans Payhip et envoyer un e-mail avec un numéro de suivi au client.

Pour ces types de services, les clients configurent un mot de passe et créent un compte au moment de leur achat. À partir de là, ils sont dirigés vers une page d'abonnement ou un tableau de bord où ils peuvent gérer leurs informations personnelles ou leurs documents en ligne, le cas échéant. Les clients reçoivent également par courrier électronique un lien vers ces pages dans leurs reçus.

Payhip se décrit comme une « solution de commerce électronique tout-en-un pour les créateurs » et propose une gamme de fonctionnalités destinées aux créateurs numériques. Tous leurs forfaits incluent l'accès à toutes leurs fonctionnalités, qui incluent un large éventail de capacités pour différents cas d'utilisation.

Payhip permet la vente de :

Les fonctionnalités de Payhip incluent :

Payhip propose un forfait gratuit ; cependant, dans le cadre de ce type de plan, chaque vente est soumise à des frais de transaction de 5 %. De plus, les vendeurs doivent associer un compte PayPal ou Stripe (ou les deux) à Payhip pour recevoir des paiements, et PayPal et Stripe facturent tous deux des frais de transaction. Ces frais sont chacun estimés à environ 2,99% plus des frais fixes par transaction, avec des frais supplémentaires de 1,50% pour les transactions internationales.