Passez une commande, bénéficiez d'une promotion : pourquoi les marques investissent dans la poste

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Par Maghan McDowell

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Les achats en ligne d'une paire de jeans de Good American ne s'arrêtent pas à la caisse. Après l'achat, vous serez accueilli avec une confirmation de commande – ainsi que la possibilité d'ajouter instantanément plus d'articles à votre commande existante – mais seulement si vous le décidez dans les prochaines secondes. Telle une version numérique d’un achat impulsif, il permet la facilité inconsciente de récupérer un bracelet ou un article de beauté de voyage sur le chemin de la caisse physique.