9 outils d'IA pour les spécialistes du marketing

L’intelligence artificielle (IA) commence à apparaître comme le prochain changement technologique sismique, s’infiltrant progressivement dans toutes les facettes de la vie moderne, de l’art aux affaires, en passant par l’éducation, la politique et le sport, et le marketing ne fait pas exception.

Bien que la technologie soit encore loin d'être capable d'effectuer le travail effectué par la plupart des humains, de nombreux outils d'IA actuels destinés aux consommateurs sont particulièrement doués en matière de traitement du langage.

Dans le cas de ChatGPT, probablement le plus dynamique des premiers outils d'IA, le logiciel cartographie les mots dans le but de comprendre la relation entre chaque mot dans plus de cinquante langues. Lorsqu'on lui demande une question ou une tâche, le robot fait appel à sa carte de significations et de relations pour aider les utilisateurs à optimiser les descriptions de produits, à ajuster le ton et la cohérence de la copie du site Web et à créer un contenu plus attrayant pour les publications sur les réseaux sociaux.

Les entrepreneurs entreprenants ont rapidement adapté le code sous-jacent de ChatGPT pour créer des outils ciblés pour des secteurs spécifiques, notamment le cannabis. Des plateformes comme Canna-GPT contribuent à éduquer les consommateurs, tandis que FolioGrow aide les cultivateurs à rationaliser leurs opérations en combinant des capteurs avec des données saisies manuellement.

Bien que les spécialistes du marketing du cannabis ne disposent pas encore d'une multitude d'options pour les outils d'IA spécifiques à l'industrie, ils peuvent profiter d'améliorations générales pour augmenter leur portée et aider à alimenter le processus créatif. Pour l'imagerie, le nouveau générateur d'images IA de Shutterstock peut réduire considérablement le temps passé à examiner les images pour trouver celle qui convient le mieux à une campagne. Le générateur de texte IA de Canva aide les spécialistes du marketing à créer des textes élégants et créatifs en quelques secondes seulement. Même si les implications juridiques concernant les marques déposées et l’utilisation équitable du contenu produit ou manipulé par l’IA finiront par changer le paysage de certains de ces outils, la saison sera ouverte pendant un certain temps, le temps que la société trouve comment résoudre des problèmes aussi complexes.

La technologie a le potentiel d’apporter des changements fondamentaux dans notre façon de travailler, mais les outils marketing de l’IA aident déjà les professionnels à réduire les tâches fastidieuses liées à la rédaction et à l’analyse des données. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les outils peuvent libérer un temps précieux pour aider les humains à se concentrer sur une vision plus large : augmenter les revenus, faire de meilleures prévisions clients et améliorer le contenu et le service client.

« Les outils d'IA actuellement disponibles pour les spécialistes du marketing visent à nous aider à être plus efficaces dans nos tâches et notre charge de travail quotidiennes », a déclaré Keren Shlush, responsable du marketing chez AI Platform Albert by Zoomd, un outil automatisé de création et d'optimisation de campagnes. « Ils sont également parfaits pour réfléchir et fournir rapidement des informations. »

Voici neuf outils de marketing d'IA populaires. Certains, comme Bard et Bing, sont gratuits mais peuvent limiter le nombre d'interactions par jour, semaine ou mois ; d'autres, comme ChatGPT et DALL-E, exigent que les utilisateurs achètent des crédits. D'autres encore (Mailchimp, par exemple) exigent que les utilisateurs s'abonnent ou passent à un compte payant avant d'accorder l'accès aux fonctionnalités avancées. Parce que la technologie est si nouvelle, les conditions d’utilisation, les capacités et les frais évoluent et pourraient continuer à l’être pendant un certain temps.

Développé par OpenAI et lancé en 2022, ChatGPT est un outil de traitement du langage naturel ou « transformateur pré-entraîné génératif » (GPT) qui facilite les conversations de type humain. Basée sur le grand modèle de langage GPT-4 du pionnier de l'IA et connectée à Internet depuis mai (elle existait initialement dans un jardin clos), l'interface peut fournir des réponses à des questions générales, rédiger des ébauches avec des instructions concises et aider à affiner les concepts. Plus de soixante-dix plug-ins tiers basés sur un navigateur sont disponibles pour faciliter des cas d'utilisation spécifiques.

Comme la plupart des autres outils basés sur les données, la qualité de la sortie de ChatGPT est directement liée à la qualité de l'entrée. Cela dit, les spécialistes du marketing utilisent avec succès ChatGPT pour identifier les principales tendances, créer les grandes lignes de nouvelles campagnes et développer des mois d'idées pour les publications sociales.

DALL-E, développé par OpenAI, est une implémentation multimodale de GPT-3. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des œuvres d'art originales haute résolution et des images photoréalistes à partir de descriptions en langage naturel. Le bot peut générer des images basées sur les composants téléchargés et combiner des styles et des thèmes. DALL-E 2, publié à la fois en tant que produit Web autonome et interface de programmation d'applications, a été intégré à des projets d'autres développeurs, notamment le chatbot IA de Bing.